Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026
Eaship berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna dan pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.
1. Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung: nama, alamat email, nama perusahaan, dan nomor telepon saat mendaftar atau menghubungi kami. Kami juga mengumpulkan data penggunaan platform secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses - semua dalam format anonim yang tidak dapat diidentifikasi secara personal.
2. Bagaimana kami menggunakan data Anda
Data Anda digunakan untuk: (a) menyediakan dan mengoperasikan layanan Eaship; (b) mengirimkan pembaruan produk dan informasi relevan yang Anda setujui; (c) merespons pertanyaan dan permintaan support; (d) menganalisis penggunaan platform untuk peningkatan produk secara agregat dan anonim. Kami tidak menggunakan data operasional bisnis Anda untuk kepentingan iklan atau pihak ketiga.
3. Penyimpanan dan keamanan data
Data disimpan di server yang berlokasi di kawasan Asia Tenggara dengan enkripsi AES-256 untuk data tersimpan dan TLS 1.3 untuk data transit. Akses ke data produksi dibatasi secara ketat dengan kontrol berbasis peran dan audit log. Kami melakukan backup harian dengan retensi 30 hari.
4. Pembagian data kepada pihak ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami dapat berbagi data dengan penyedia layanan infrastruktur (hosting, email transaksional) yang terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya memproses data atas instruksi kami.
5. Hak Anda atas data
Anda berhak untuk: mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda; meminta koreksi data yang tidak akurat; meminta penghapusan data Anda (right to erasure) dengan menghubungi kami; menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja. Permintaan dapat dikirim ke privacy@eaship.site dan akan kami proses dalam 30 hari kerja.
6. Retensi data
Data akun aktif disimpan selama masa langganan berlangsung ditambah 12 bulan setelah penutupan akun. Data yang dihapus atas permintaan pengguna akan dihapus permanen dari semua sistem dalam 30 hari, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk fungsi autentikasi, preferensi bahasa, dan analitik anonim. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detail lengkap dan cara mengelola preferensi cookie Anda.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email ke alamat yang terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku.
9. Kontak
Pertanyaan terkait privasi dapat dikirimkan ke: privacy@eaship.site atau melalui WhatsApp ke +62 817 7644 6600.