Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026
Syarat dan ketentuan berikut mengatur penggunaan Anda atas platform dan layanan Eaship. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan syarat
Dengan mengakses atau menggunakan platform Eaship, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Eaship atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat entitas tersebut pada syarat ini.
2. Deskripsi layanan
Eaship adalah platform manajemen operasional logistik berbasis web dan mobile yang menyediakan fitur-fitur termasuk manajemen order, dispatch driver, live tracking, proof of delivery, manajemen armada, pelaporan, dan pembuatan invoice. Layanan disediakan dalam basis berlangganan (Software-as-a-Service).
3. Akun dan keamanan
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Anda wajib segera memberi tahu kami jika mendeteksi akses tidak sah.
4. Penggunaan yang diizinkan
Anda diizinkan menggunakan Eaship untuk operasional logistik bisnis Anda yang sah. Anda tidak boleh: (a) menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan platform tanpa izin tertulis; (b) melakukan reverse engineering atau ekstraksi kode sumber; (c) menggunakan platform untuk aktivitas ilegal; (d) mencoba mengakses sistem atau data pengguna lain.
5. Data dan privasi
Penggunaan data Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian dari perjanjian ini. Data operasional yang Anda masukkan ke Eaship tetap menjadi milik Anda.
6. Ketersediaan layanan
Kami berupaya mempertahankan ketersediaan layanan 99,9% per bulan, dikecualikan pemeliharaan terjadwal yang diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya.
7. Pembayaran dan langganan
Biaya langganan dibayarkan sesuai paket yang dipilih dan jadwal yang disepakati. Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dapat mengakibatkan pembatasan akses. Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang telah berjalan kecuali terdapat pelanggaran material dari pihak kami.
8. Penghentian layanan
Anda dapat menghentikan langganan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari. Setelah penghentian, Anda memiliki 30 hari untuk mengekspor data Anda sebelum dihapus permanen.
9. Batasan tanggung jawab
Total kewajiban kami kepada Anda untuk klaim apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim tersebut timbul.
10. Hukum yang berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
11. Perubahan syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum berlaku.
12. Kontak
Pertanyaan terkait syarat layanan dapat dikirimkan ke: legal@eaship.site