Konfigurasi zona dan layanan
Di Pengaturan → Zona Layanan, tentukan kota-kota atau area yang dilayani. Ini akan memfilter order dan membantu dispatcher menugaskan driver yang tepat.
Atur SLA pengiriman
SLA (Service Level Agreement) mendefinisikan target waktu pengiriman per tipe layanan. Misalnya: Same Day = selesai dalam 8 jam, Reguler = selesai dalam 2 hari kerja. Atur di Pengaturan → SLA.
Tambah user dan atur role
Undang anggota tim di Pengaturan → Pengguna. eaship mendukung role: Admin (akses penuh), Dispatcher (operasional), Finance (laporan & invoice), dan Driver (hanya via browser HP).
Upload template dokumen
Untuk perusahaan yang menggunakan dokumen fisik, Anda bisa upload template surat jalan dan manifest di Pengaturan → Dokumen. Template akan otomatis terisi data order saat dicetak.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Tim support kami siap membantu Anda via WhatsApp atau email.